Técnico de soporte informático

Qué vas a hacer

Brindarás soporte técnico a usuarios y atenderás problemas de sistemas y redes en Terrace, Columbia Británica, Canadá.

Dar acceso a redes informáticas e informar sobre el rendimiento de sistemas y redes.

Atender a usuarios con dificultades informáticas. Consultar guías de usuario, manuales técnicos y otros documentos para investigar e implementar soluciones.

Asesorar y capacitar a los usuarios sobre las dificultades identificadas. Registrar, organizar y mantener un historial de problemas y soluciones para otros analistas de soporte técnico.

Participar en el rediseño de aplicaciones y otros programas. Supervisar a otros trabajadores de soporte técnico del grupo.

Brindar soporte a usuarios con dificultades relacionadas con sistemas empresariales, redes e Internet. Preparar equipos para los empleados y realizar o verificar la instalación de cables, sistemas operativos y programas.

Realizar copias de seguridad y operaciones de recuperación de servidores web. Atender a clientes, gestionar incidentes y diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Requisitos

• Inglés.
• Estudios universitarios de nivel College/CEGEP.
• Entre 1 año y menos de 2 años de experiencia.

Pide inglés o francés.