Recepcionista de hotel

Qué vas a hacer

Atenderás la recepción de un hotel en Three Hills, Alberta, Canadá.

Investigar y resolver quejas y reclamaciones.

Registrar a los huéspedes que llegan y asignarles habitaciones. Tomar, cancelar y cambiar reservas.

Informar sobre las instalaciones y los servicios del hotel, así como sobre lugares de interés de la zona.

Procesar la salida de los huéspedes, calcular los cargos y recibir pagos. Cuadrar el efectivo y completar hojas de balance, informes de caja y formularios relacionados.

Mantener actualizado el inventario de habitaciones disponibles, reservas y asignaciones.

Realizar tareas administrativas, como enviar faxes, archivar y hacer fotocopias. Contestar el teléfono y transferir llamadas y mensajes. Brindar atención al cliente.

Requisitos

• Se requiere inglés.
• Certificado de graduación de secundaria.
• La experiencia es una ventaja.

Pide inglés o francés.