Recepcionista de hotel

Qué vas a hacer

Atención al cliente en la recepción de un hotel en Kittery, Maine. Turnos rotativos de día, tarde y noche, con fines de semana y feriados.

Hacer y confirmar reservas diarias, asignar habitaciones y registrar la entrada y salida de los huéspedes.

Entregar llaves o tarjetas de habitación, contestar llamadas internas y externas, y transmitir y recibir mensajes.

Reenviar estados de cuenta y cobrar o procesar los pagos de los clientes que se van.

Recibir a los huéspedes a su llegada y calmar situaciones tensas o conflictos con ellos.

Encargarse de tareas administrativas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 mes en recepción de hotel.
• Disponibilidad para trabajar al menos 5 días por semana, con turnos y días variables que incluyen sábado y domingo.
• Se requiere trabajar fines de semana y feriados.
• Pueden ofrecerse turnos rotativos de día y de tarde.
• Disponibilidad para cualquier turno: 8:00 a. m. - 4:00 p. m.; 4:00 p. m. - 10:00 p. m. y 11:00 p. m. - 7:00 a. m. (cuando se necesite).
• Turnos rotativos o divididos.
• Las horas extra, si hay, se pagan después de 40 horas por semana.
• Se deben poder levantar y cargar 50 libras cuando sea necesario.
• No se ofrece transporte diario de ida y vuelta al trabajo.
• No se ofrece capacitación en el trabajo.
• Los suministros, herramientas y equipos de trabajo se proporcionan gratis.