Agente de recepción de hotel

Qué vas a hacer

Atender a los huéspedes en la recepción de un motel en Fort Nelson, Columbia Británica. Registrar llegadas y salidas, gestionar reservas y dar información sobre el hotel y la zona.

Investigar quejas y reclamos.

Registrar la llegada de los huéspedes y asignar habitaciones.

Procesar llegadas y salidas de grupos.

Tomar, cancelar y cambiar reservas de habitaciones.

Dar información sobre las instalaciones y servicios del hotel.

Dar información general sobre lugares de interés de la zona.

Procesar las salidas de los huéspedes, calcular cargos y recibir pagos.

Mantener un inventario de habitaciones disponibles, reservas y asignaciones.

Seguir los procedimientos de emergencia y seguridad.

Tareas administrativas (fax, archivo, fotocopias).

Contestar el teléfono y transmitir llamadas y mensajes.

Ayudar a clientes o huéspedes con necesidades especiales.

Contactar a los clientes para darles las llamadas de despertador solicitadas.

Brindar atención al cliente.

Requisitos

• Idioma: inglés.
• Educación: certificado de secundaria (high school).
• Experiencia: de 1 a menos de 7 meses.
• Empleo permanente, tiempo completo, 40 horas por semana.

Pide inglés o francés.