Agente de recepción de hotel

Qué vas a hacer

Atender a los huéspedes en la recepción de un hotel en Wainwright, Alberta. Registrar llegadas, gestionar reservas y cobrar salidas.

Registrar a los huéspedes que llegan y asignar habitaciones.

Procesar llegadas y salidas de grupos.

Tomar, cancelar y cambiar reservas de habitaciones.

Dar información sobre las instalaciones y servicios del hotel.

Dar información general sobre lugares de interés de la zona.

Procesar las salidas de los huéspedes, calcular cargos y recibir pagos.

Mantener un inventario de habitaciones libres, reservas y asignaciones.

Seguir los procedimientos de emergencia y seguridad.

Tareas de oficina (fax, archivo, fotocopias).

Contestar el teléfono y pasar llamadas y mensajes.

Ayudar a clientes o huéspedes con necesidades especiales.

Hacer tareas ligeras de limpieza y aseo.

Dar servicio al cliente.

Requisitos

• Inglés.
• Educación: certificado de secundaria (high school).
• Experiencia: de 1 a menos de 7 meses.
• Empleo permanente, tiempo completo, de 30 a 40 horas por semana.

Pide inglés o francés.